修复已损坏的用户配置文件

如果已尝试登录 Windows 并且收到一条错误消息，提示您用户配置文件可能已损坏，您可以尝试修复它。您需要创建一个新配置文件，然后将现有配置文件中的相关文件复制到新配置文件中。

若要创建一个新用户配置文件，则必须首先创建一个新用户帐户。创建了用户帐户后，配置文件也将随之创建。

创建配置文件后，可以从现有配置文件中复制文件。计算机上必须至少有三个用户帐户（包括刚创建的新帐户）才能完成这些步骤。

以用户身份登录，但不是以刚创建的新用户或需要从中复制文件的用户登录。
通过单击“开始”按钮，然后单击“文档”，打开“文档”。
单击“工具”菜单，然后单击“文件夹选项”。

如果没有看到“工具”菜单，请按 Alt。
单击“查看”选项卡，单击“显示隐藏的文件和文件夹”，清除“隐藏受保护的操作系统文件(推荐)”复选框，然后单击“确定”。
查找 C:\Users\Old_Username 文件夹，其中 C 是 Windows 安装的驱动器，Old_Username 是您要从中复制文件的配置文件的名称。
选择此文件夹下的所有文件和文件夹，其中不包括以下文件：
- Ntuser.dat
- Ntuser.dat.log
- Ntuser.ini
单击“编辑”菜单，然后单击“复制”。

如果未看到“编辑”菜单，请按 Alt。
查找 C:\Users\New_Username 文件夹，其中 C 是 Windows 安装的驱动器，New_Username 是您创建的新用户配置文件的名称。
单击“编辑”菜单，然后单击“粘贴”。

如果未看到“编辑”菜单，请按 Alt。
注销，然后以新用户身份重新登录。

如果您的电子邮件程序（如 Windows Mail）中有电子邮件，则必须在删除旧配置文件之前将电子邮件和地址导入新用户配置文件中。如果所有操作都运行正常，则可以删除旧配置文件。

如果以上步骤无法解决此问题，则应与您的客户支持提供商联系以寻求帮助。若要查找有关适用于此计算机的客户支持选项的其他信息，请单击“开始”按钮，单击“帮助和支持”，然后单击“帮助”窗口底部的“询问某人或展开搜索”链接

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