管理咨询基础(1)
管理咨询行业在国内发展是从上个世纪九十年代开始蓬勃发展的。随着我国社会经济由由传统的计划经济向市场经济转型，企事业单位甚至政府对管理咨询的需求越来越大，市场前景广阔。
什么是管理咨询呢？根据国内咨询协会的定义，管理咨询就是由咨询专家，根据客户需求，以科学的方法，通过调查、分析，找出客户在管理上存在的问题及其产生的原因，有针对性提出科学的、切实可行的解决方案，并指导客户实施，以提高客户业绩和效益的过程。
管理咨询是“一把钥匙开一把锁“工程，这是因为不同的客户建立起不同的能力，拥有不同的企业文化和价值观，控制不同的资源，处于不同的外部环境，存在的问题和成因各不相同，必须有针对性地对企业存在的问题进行诊断并分析其存在的原因，没有成熟的通用方法去解决所有企业存在的问题。经过管理理论的长期完善和管理咨询行业的不断发展，还是有一定规律可循的。
一般来讲，一个管理咨询活动大致会经历以下四个阶段：
1、业务洽谈
2、调研诊断
3、改善方案设计
4、指导实施
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